+7 (499) 391-13-58
Трудоустройство инвалидов является одним из основных направлений нашей деятельности. Многие люди с ограниченными способностями желают и могут работать. Это дает возможность инвалидам адаптироваться в социальной среде, чувствуя себя полноценными личностями, приносящими пользу обществу.
В России появится рейтинг доступности банков
Перенести вправо
Нашли нарушение по обеспечению "Доступной среды"? Сообщите нам об этом. Мы приложим все усилия для его устранения.
Сообщить о нарушениии

Читать также

Подписка

Калейдоскоп

В России появится рейтинг доступности банков

В России появится рейтинг доступности банков
Центробанк составит рейтинг доступности российских банков для людей с инвалидностью
В России появится рейтинг доступности банков
---------------------------------------------------------------------------------------------
Центробанк составит рейтинг доступности российских банков для людей с инвалидностью
Центральный банк РФ разработает критерии оценки кредитных организаций по уровню доступности оказываемых ими финансовых услуг для людей с различными формами инвалидности, сообщает пресс-служба регулятора. Эта работа будет проводиться Банком России совместно с представителями банковского сообщества и общественными организациями, объединяющими людей с инвалидностью.
Инициатива создания рейтинга доступности банков для людей с инвалидностью принадлежит председателю Банка России Эльвире Набиуллиной. Это предложение поддержали руководители десяти крупнейших банков страны.
В настоящее время при Банке России создана специальная рабочая группа по обеспечению доступности банковских услуг для людей с инвалидностью. Результатом ее деятельности стало создание дорожной карты, позволяющей выявить барьеры, с которыми сталкиваются люди с инвалидностью при получении финансовых услуг, а также путей преодоления таких барьеров. Были также разработаны рекомендации по обеспечению доступности услуг банков для людей с инвалидностью и пожилых клиентов.
По словам Набиуллиной, создание безбарьерной среды в кредитных организациях России и доступность финансовых услуг в них для людей с инвалидностью является одним из приоритетных направлений работы Банка России. Она также отметила, что при внедрении новых технологий и цифровых услуг необходимо учитывать особенности людей с различными формами инвалидности. В своей работе в данном направлении Центробанк будет активно сотрудничать с Минтруда РФ, ведущими профильными вузами страны, общественными организациями инвалидов.
Руководитель службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута сообщил, что в настоящее время создан отдельный канал для обработки жалоб и обращений людей с инвалидностью. Сотрудники Банка России будут отслеживать работу банков с клиентами с инвалидностью и возникающие при этом сложности, отмечать основные тенденции при обслуживании таких потребителей в финансовых организациях.
Ранее мы сообщали, что результаты исследования 40 ведущих российских банков, проведенного аналитическим центром НАФИ и Финпотребсоюзом, свидетельствуют о том, что большинство из них не готовы обслуживать людей с инвалидностью. Данное исследование также показало, что ни один из этих банков не адаптирован полностью для обслуживания клиентов с различными категориями инвалидности - по слуху, зрению, с поражением опорно-двигательного аппарата и т.п. Обращает на себя внимание тот факт, что показатели, являющиеся критичными для людей с инвалидностью, оказались невысокими абсолютно у всех 40 ведущих банков России.
Мы также писали о том, что приспособленность банков для людей с инвалидностью станет серьезным критерием при их оценке Центробанком РФ в рамках поведенческого надзора. За неисполнение своих предписаний в отношении доступности кредитной организации для клиентов с инвалидностью Центробанк может лишить ее лицензии.

Добавить комментарий

Для добавления комментария необходимо авторизоваться.
Войти

Похожие статьи

Подпишитесь на наши новости